Kundenorientiertes Denken und Handeln

consulting & content

implementierung

schulungen

workshops

content-management

webto.media berät und unterstützt Ihre Einrichtung bei der digitalen Transformation

Ihre Medien in guten Händen

für Ihren Erfolg im Unternehmen!

Das persönliche Gespräch steht am Anfang jeder digitalen Lösung

Im Dialog mit Ihnen als Kunde werden wir Ihre Ziele festlegen. Wir gehen gemeinsam den Weg von der Anforderungerstellung über die Realisierung bis zur Inbetriebnahme Ihrer digitalen Medien. Hier liegen unsere Schwerpunkte auf Ihrem angeforderten Inhalt – was erscheint wann an welcher Stelle. Dabei berücksichtigen wir nicht nur xxxxxxxxxxxxxx sondern auch die technische Qualität.

Wir teilen mit Ihnen Ihre hohen Ansprüche an Zuverlässigkeit, Service und Qualität.

Softwareimplementierung effizient und effektiv

consulting beratung

software implementieren

berechtigungen einrichten

admins schulen

endanwender workshops

Sie verwenden eine der führenden Software-Lösungen für die Jugendhilfe und benötigen kundenorientierte, wertschätzende und kompetente Unterstützung in der Einrichtung oder Reaktivierung Ihrer Software. Dabei erwarten Sie eine kostenrealistische und faire Preisgestaltung sowie eine kompetente Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter in den Geschäftsführung, Administration und Pädagogik. 

Wir holen Ihre Mitarbeiter einfühlsam, kompetent und fachspezifisch ab, damit sie alle fachlich und rechtlich notwendigen Schritte in ihrem Tagesgeschäft erledigen können. So können Sie sich auf die wesentlichen Dinge – der Mensch im Mittelpunkt – konzentrieren und die pädagogische Dokumentation einfach durchführen sowie in der Buchhaltung eine stehts korrekte Abrechnung generieren.

Unterschiedliche Gründe können zu einer notwendigen oder gewünschten Neuorientierung führen.

 

Zum Beispiel verlassen Wissensträger die Einrichtung und nehmen das erlernte Know How mit. Oft geschied das bei einem Wechsel der Geschäftsführung oder bei Mitarbeitern, die mehr oder weniger alleine für die Einstellungen, Aktualisierungen und Bedienung der Software zuständig waren – die sogenannten Administratoren der Software.
Oder auf Seiten des Dienstleisters ist der Mitarbeiter nicht (mehr) verfügbar und ein gut eingeführtes Vertrauensverhältnis bricht weg.
Fehlt plötzlich so ein Mitarbeiter, egal auf welcher Seite, ist eine erfolgreiche Weiterführung der Software-Implementierung oft schwierig.

 

Eine der wirtschaftlich fatalsten Entwicklungen ist, wenn Sie für eine einst gekaufte oder gemietete Software Monat für Monat bezahlen, aber diese nicht genutzt wird und/oder nutzen können. Aus verschiedensten Entwicklungen heraus ist das Projekt, die Einführung der Software in Ihrer Einrichtung „eingeschlafen“ und die Einführung wurde nie zu Ende gebracht, Funktionen nicht fertig eingerichtet und Mitarbeiter nicht oder nicht ausreichend geschult.

 

Auch der Kostenfaktor kann hierbei eine Rolle spielen in einer Zeit, in der die Dienstleister immer mehr und mehr die Preise erhöhen und gerade im Bereich der pädagogischen Betreuung die Kosten im besten Fall möglichst effektiv an der richten Stelle investiert werden möchten.

 

Wir bieten hier eine echte Alternative! Mit unserem Wissen führen wir die Implementierung Ihrer Software kompetent , erfolgs- und kundenorientiert zu Ende.

In Ihrer Software gibt es viele unterschiedliche, für jede fachliche Anforderung eigenes Module.

 

Nicht alle werden Sie benötigen und verwenden. Einige werden von Ihrem Softwaredienstleister installiert sowie auch von diesem geschult.

 

Mit uns als Serviceorientierten und zuverlässigen Dienstleister, erhalten Sie Schulungen in folgenden Modulen:

 

Grundeinstellungen

  Benutzerverwaltung

  Benutzergruppen

  Berechtigungen

  Datensatzberechtigungen

  uvm.

Leitungskräfte & Verwaltung

  Klientenverwaltung

  Mitarbeiterverwaltung

  uvm.

Verwaltung & Buchhaltung

  Abrechungssätze

  Kontingente

  Rechnungstellung

  uvm.

Pädagogische Fachkräfte

  Fachleistungsdokumentation s stationär

  Fachleistungsdokumentation ambulant

  Hilfeplan

  uvm.

In Ihrer Einrichtung gibt es unterschiedliche Personenkreise, die unterschiedliche Aufgaben inne haben. Diese Personenkreise werden individuell und fachspezifisch geschult. Dies tun wir in klassischen Schulungen, in Workshops oder in einer Kombination aus beiden Möglichkeiten.

 

Die Schulungen/Workshops können per Remote oder auch bei Ihnen vor Ort stattfinden. Die für Sie und Ihre Mitarbeiter passende Art, besprechen wir gemeinsam.

 

Dabei schulen wir von der Geschäftsführung über die Administratoren bis hin zu den pädagogischen Endanwender alle Mitarbeiter, die mit der Software in Ihrem jeweiligen Arbeitsbereich zu tun haben. 

 

Die Schulungen für den finalen Start um die Software live zu schalten, können für Ihre Einrichtung als „Mitarbeiterschulungen“ oder auch als „Multiplikatorenschulung“ durchgeführt werden.

 

Durch unsere große und langjährige Erfahrung in der Software-Implementierung und in Anwender-Schulungen, holen wir Sie und Ihre Mitarbeiter nicht nur fachspezifisch, sondern auch mit dem entsprechenden Feingefühl in den jeweiligen Positionen ab.

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen angepasstes Angebot.

Sprechen Sie mit uns, wir freuen uns auf Sie!

In 3 Schritten Inhalte organisiert und kontrolliert

content management

was | wann | wo

Wir planen, gestalten und betreuen Ihr Projekt in Sachen Inhalt.

Dabei erstellen oder übernehmen wir die richtigen Inhalte und sorgen dafür, dass sie zum richtigen Zeitpunkt an der richtigen Stelle erscheinen. Hierbei kümmern wir uns um Ihre Texte, Bilder, Grafiken und Videos sowie um das richtige Format. Dabei nutzen wir die heute gängigen Content-Management-Systeme. So gewährleisten wir, dass Ihr Online-Projekt immer auf dem aktuellen Stand ist – und das ohne Aufwand Ihrerseits.

Der

Richtige

Inhalt

Der richtige Inhalt Ihres Unternehmens in Wort, Bild, Grafik oder Video – aufeinander abgestimmt für Ihre Kundenkommunikation.

Zur

Richtigen

Zeit

Ihr Inhalt genau zum richtigen Zeitpunkt online gestellt. So sehen Ihre Kunden Ihr Portfolio genau dann, wann Sie es sehen sollen – nicht früher und nicht später.

An der

Richtigen

Stelle

Nicht nur zur richtigen Zeit, sondern auch an der passenden und strategisch richtigen Stelle sollen Ihre Inhalte erscheinen – zielgenau platziert.

Als Ihr Content-Manager stellen wir im Team den Inhalt Ihres Online-Auftritts zuverlässig und punktgenau zur Verfügung. Wir planen, entwickeln, konzipieren und optimieren die Organisation der unterschiedlichen Inhalte Ihrer Online-Präsenz.

Kommunikation und Zuverlässigkeit sind die Basis für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung.

Thomas Lücke | Kundenkommunikation seit 1999

unsere Serviceleistungen

Ist Ihre Website noch aktuell?

Sie wissen wo Sie in Zukunft mit Ihrem Unternehmen stehen möchten! Wir helfen Ihnen Ihr Ziel zu erreichen. Ihr digitales Projekt lebt von der Aktualität der Inhalte! Aus diesem Grund bieten wir Ihnen Service an, der Ihnen eine Rund-Um-Versorgung garantiert.

Ihre Texte, Bilder, Grafiken und Videos immer aktuell!

Flexibel, individuell und auf Ihre Bedürfnisse und Ihren Anspruch angepasst!

Update & Backup

100% Abgesichert

Update- und Backup-Service der kompletten Seite und Inhalte zu einem regelmäßigen und wiederkehrenden Zeitpunkt incl. Testläufe.

content-pflege

Aktuell & Effektiv

Aktualisierungen je nach Bedarf. Innerhalb von 48 Stunden werden Ihre Inhalte auf den neuesten Stand gebracht.

content-abo

Das fixe Kontingent

Ein monatliches Stunden- oder Werte-Budget garantiert Ihnen eine unkomplizierte Aktualisierung Ihrer Internetpräsenz.

content-abo+

Das Sorglospaket!

Das monatliche Stunden- oder Werte-Budget kombiniert mit regelmäßigen Updates, funktionalen Tests und Backups, garantiert den sorgenfreien Betrieb Ihrer Internet-Präsenz.

Gerne beraten wir Sie persönlich. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

persönlicher kontakt